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Übersicht

Die Unternehmenslösungen von Bottomline Technologies bieten von der Beschaffung bis zur Zahlung deutliche Vorteile für Organisationen bei der Automatisierung der ausgehenden Zahlungen. Unsere professionellen Leistungen ermöglichen es Nutzern, das volle Potential ihrer Lösungen auszuschöpfen, unabhängig von der Größe oder Art des Unternehmens.

Bottomline Professional Services bietet Kunden in zwei Bereichen professionelle Unterstützung: Consultancy Services und Support Services. Diese können je nach Bedarf der Organisation entweder zusammen oder als einzelne Elemente in Anspruch genommen werden.

Vorteile der Professional Services

Bottomline Professional Services bietet Kunden die folgenden Vorteile:

  • Durch die Automatisierung von Abläufen können sich Mitarbeiter auf geschäftskritischere Aufgaben konzentrieren
  • Existierende Investitionen können optimiert werden
  • Schulungen vor Ort durch unsere Experten schaffen Frontline Support
  • Sie profitieren von der weltweit führenden Erfahrung unserer Mitarbeiter
Beratungsleistungen

Unsere Beratungsleistungen unterstützen Sie bei der Aufwertung Ihres automatisierten Rechnungsmanagements.

So können unsere System-/Leistungsprüfungen zum Beispiel das Funktionieren Ihres automatisierten Rechnungsmanagements optimieren. Wenn Sie sich für eine Überprüfung entscheiden, werden unsere IT-Experten Ihren Standort besuchen, um die Leistung Ihres Systems zu analysieren und Vorschläge machen, wie dessen Ablauf verbessert werden kann. Wir können die empfohlenen Veränderungen bei einem zweiten Besuch implementieren.

Unsere Beratungsleistungen bestehen aus den folgenden Komponenten:
  • Überprüfung & Empfehlungen für Ihre Geschäftsprozesse
  • Schulungen
  • Überprüfung & Dokumentation der Disaster Recovery-Lösung
  • Technische Beratung
  • Konfiguration der Datenbank Archivierung/ Löschung
  • Maßgeschneiderte Entwicklung
  • Dokumentation des Geschäftsablaufes
  • Geschäftsberatung
  • Projektmanagement
Support Services Übersicht

Unser Support Service ist ideal, wenn Sie die tägliche Verantwortung für das Management Ihrer Lösung gerne abgeben möchten. Unsere sachkundigen Mitarbeiter kümmern gern um die täglichen Arbeitsabläufe, damit Sie sich auf geschäftskritischere Aufgaben konzentrieren können.

Unser Support Service besteht aus den folgenden Komponenten:
  • Prüfungen von Back-up und Wiederherstellungs-Prozessen
  • Größenänderung des Index
  • Überwachung von Tabellen
  • Überwachung von Fehlerprotokollen
  • Performance Tuning
  • Erweiterte Übereinkommen über Service-Stufen
  • Technical Account Management
  • Managed Services

Welche Service-Ebene ist die Richtige für Sie?

Unser Support Service ist auf vier unterschiedlichen Ebenen erhältlich. Jede von ihnen ist auf die speziellen Bedürfnisse unterschiedlicher Organisation zugeschnitten.


 


Bottomline Technologies Limited – Automatisierung von Zahlungsprozessen


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